エルメ構築・運用
en yogini様（ヨガ講師育成）
基本情報
| クライアント名 | 合同会社en yogini様 |
|---|---|
| 所在地 | 神奈川県茅ヶ崎市浜竹３丁目７番５－３１号 |
| 業種 | ヨガ講師育成スクール |
| HP、SNSなど | https://en-yogini.com/ |
ご依頼の背景と課題
改善前 |
ご依頼をいただく前からInstagramやLINE公式アカウントは使用されていましたが、LINE公式アカウント（ステップ配信）による適切な顧客教育がされていないこと、多すぎる一斉配信によるブロック率の上昇がリスト減少の課題になっていました。 |
改善後 |
ターゲットの心理や考え方を考慮した顧客教育とアンケートによるニーズごとのセグメント配信をエルメで構築。登録しているユーザがストレスにならない程度の配信頻度かつ有益なイベント配信を実施しています。 |
対応範囲
エルメ構築
お友達追加時メッセージ
無料勉強会をプレゼントとした、アンケートの実施によりユーザーの属性を把握できるようにしました。
「住まい」、「ヨガの資格やインストラクター経験の有無」などをアンケートで取得することでオフラインイベントや、レベルに応じたコンテンツ配信に活用することを目的にしています。
ステップ配信
ターゲットなるユーザーの心理を考慮し、以下の構成でステップ配信を作成しました。
1通目：先生方の「想い」と「想いの背景」
2通目：プレゼント配信「インストラクターとして自立できしていけるためのロードマップ」
3通目：実際に受講している様子の配信
4通目：受講生との対談
5通目：学校説明会へのオファー
6通目：スクールを卒業後の配信（ベネフィット）
7通目：学校説明会へのオファー
リッチメニュー
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スクールを検討している方とスクール受講生でリッチメニューが切り替わる仕様にしています。
スクールを検討している方のリッチメニューのポイントは「学校説明会&個別相談」と「無料勉強会&イベント」を掲載しており、月々に予定されているイベントを一覧で見ることができます。
スクール受講生のリッチメニューのポイントは「（募集中！）受講生の声」です。スクール卒業後にヨガ講師として自立するうえでプロモーションをサポートすることを目的としたコンテンツです。
今後の展望
現在はスクール生を随時募集しており、毎月無料勉強会やイベントから学校説明会への誘導を行なっていますが、将来的には積極的なオファーなしでも希望者が出てくるところまでプロモーションを強化していきます。
さいごに
ここには掲載していないLINE戦略もたくさんありますので、気になる方はぜひ一度HPのお問い合わせまたはLINE公式アカウントからご相談ください。
