LINE公式アカウントのプラン変更タイミングとは？最適な変更時期と手順を徹底解説

「LINE公式アカウントのプランをどのタイミングで変更すれば良いのかわからない」
「プランごとの料金や機能面がよくわからない」

上記のような悩みを持っている方も多いでしょう。

本記事では、LINE公式アカウントのプラン変更で失敗しないために押さえておきたいポイントや、最適なタイミングを解説します。

ビジネスの要となるLINE公式アカウントを最大限活用するためにも、ぜひ参考にしてください。

LINE公式アカウントのプラン変更でおすすめのタイミングは？

LINE公式アカウントには様々なプランが用意されており、運用の成果や事業規模に合わせてプラン変更を検討するケースも少なくありません。

具体的には、メッセージの送信上限が近づいてきたり、キャンペーンの告知を頻繁に行ったりするタイミングが挙げられるでしょう。

ただ、その際はビジネスチャンスを逃すまいと焦らず、計画的に判断をすることが大切です。

実はLINE公式アカウントのプラン変更はすぐに反映されない可能性があり、タイミングを誤ってしまうと「本当は今月メッセージ上限を増やしたかったのに間に合わなかった」という事態につながり、コストを無駄にするリスクがあります。

そのため、LINE公式アカウントのプランを変更したい時は、あらかじめ利用状況と配信目的を考え、前月あたりから計画的にタイミングを図るのがおすすめです。

LINE公式アカウントのプランは3種類

LINE公式アカウントのプランは、「無料プラン」「ライトプラン」「スタンダードプラン」の3種類から選べます。

無料プランは月200通までしかメッセージを配信できませんが、月額5,000円（税別）のライトプランなら月5,000通までは定額で送信可能です。

また、スタンダードプランであれば月15,000円（税別）で、月間30,000通まで上限が増え、それ以降も1通ごとに従量課金でメッセージを追加できます。

	料金	送信可能数
無料プラン	無料	200通/月
ライトプラン	5,000円/月	5,000通/月
スタンダードプラン	15,000円/月	30,000通/月

料金だけを見れば無料プランが圧倒的にお得ですが、実際に運用を始めてみると、思ったより早い段階で上限に達してしまう店舗や企業も珍しくありません。

特に季節イベントやキャンペーン期間といった顧客とのやり取りが増えやすい場面では、無料プランの上限がすぐに埋まってしまい、ビジネスチャンスを取りこぼす結果につながりかねないでしょう。

したがって、LINE公式アカウントの運用効果を最大化させたいなら、顧客とのやり取りの頻度や施策に合わせてメッセージ送信数を予測し、事前にプラン変更のタイミングを調整するようにしてください。

あわせて読みたい

LINE公式アカウントの料金プランを紹介！コストを抑えて活用する方法 「LINE公式アカウントを活用したいが、なるべくお金をかけたくない」「LINE公式アカウントを導入したものの、活用方法が分からずにコストだけかかっている」 LINEアカウ...

無料プランからアップグレードするタイミング

無料プランをアップグレードするタイミングとしては、以下が挙げられます。

無料プランで週1回を目安に配信している場合は、友だちが50人以上になったタイミングでプランをアップグレードするのがおすすめです。無料プランの送信上限は月に200通であり、「50人×（週1配信×月4回」でその水準に到達するためです。

また、配信頻度にばらつきがある場合でも、月内のメッセージ配信数が120〜150通を超える見込みがあるなら、有料プランを検討した方が良いでしょう。ある程度上限まで残数があったとしても、問い合わせ対応などを考慮すると早めに対策を打っておくのが得策です。

さらに、新規顧客を増やしたり、販促を積極的に行ったりする際も早めにライトプラン以上にしておけば、施策の最中に送信上限に達するリスクを大きく減らせるでしょう。

ライトプランからスタンダードプランへ変更するタイミング

ライトプランは月5,000通まで送信できるため、無料プランと比べると大幅に余裕があります。しかし、ビジネスの拡大や広告戦略を強化する場合、顧客数によっては簡単に上限へ到達してしまうので、状況を見ながら早めにスタンダードプランへ変更しましょう。

加えて、ライトプランで週1配信しているなら友達数1,250人まではメッセージを送れる計算ですから、その友達数を超えそうになった段階もプラン切り替えにはおすすめです。

LINE公式アカウントのプラン変更はどのタイミングで反映される？

LINE公式アカウントでプラン変更を行う場合、アップグレードとダウングレードで反映時期は異なります。

事前に把握しておかなければ、「送信上限を超えたので早めにアップグレードしたい」「費用を抑えたいから来月からダウングレードしたい」といったタイミングで余計なコストが発生するため、以下で事前に把握しておきましょう。

アップグレードは月の途中から反映される

無料プラン・ライトプランからアップグレードする際は、手続きが完了した直後から新しいプランが適用されるのが一般的です。

たとえば、無料プランでメッセージ送信数の上限を超えてしまいそうな場合、たとえ月の半ばでもすぐアップグレードすれば、残りの日数で追加メッセージが送れます。上限数がリセットされるわけではありませんが、新プランの送信枠がそのまま上乗せされるため、キャンペーンやイベント情報も余裕をもって配信できるでしょう。

ただし、アップグレードする日付によっては、当月と翌月分の料金を両方支払うこともあるので、事前に利用ガイドを確認しておくのがおすすめです。

ダウングレードの反映は翌月の月初

プランのダウングレードは即反映されず、翌月の月初から適用される点に注意しましょう。

もし月の後半にダウングレードを申請しても、その月の料金は日割りにならず、当月中は変更前の料金を支払う必要があるということです。

現在契約中のプランが自社の運用状況に対してオーバースペックだと感じるなら、翌月にダウングレードが反映されることを見越し、今月末までに手続きを済ませてください。

タイミングを誤ると本来不要なコストが発生するリスクもあるため、計画的に進めるのがおすすめです。

LINE公式アカウントのプランを変更する方法

ここからは、LINE公式アカウントのプランを変更する方法を確認していきましょう。

それぞれ詳しく解説します。

ホーム画面から「利用と請求」を選択

プランを変更する際は、LINE Official Account Managerのホーム画面を開き、画面左側のメニューまたは設定画面にある「利用と請求」を選択します。

次に、現在契約しているプラン、請求情報といった基本的なデータが表示されるため、ここで当月のメッセージ送信数と契約中のプランを確認しましょう。

月額プランメニューを開く

次に「利用と請求」画面で月額プランに関する詳細を確認します。

このステップでは料金だけでなく、送信上限や従量課金の仕組みなども合わせてチェックしておきましょう。なお、無料プランの場合はこの画面にアップグレードを促すボタンが表示されます。

月額プラン一覧から変更するプランを選択する

最後に、希望するプランを一覧表から選択していきます。

画面上には「ライトプラン」「スタンダードプラン」「無料プラン」などが表示され、月額料金と上限メッセージ数もまとめられているので、運用方針に合ったものをクリックし、案内に沿って確定させましょう。

なお、この手順はアップグレード・ダウングレードのいずれも変わらないため、LINE公式アカウントを利用する際は基本動作として覚えておいてください。

LINE公式アカウントのプラン変更で押さえておくべき5つのポイント

ここからは、LINE公式アカウントのプラン変更で押さえておくべきポイントを5つ見ていきます。

いずれも重要なポイントになるため、ぜひ参考にしてください。

現在の利用プランの確認方法を覚える

LINE公式アカウントを運用する際は、現在契約中のプランをいつでも確認できるようにしておきましょう。残りの送信可能数や上位プランへの切り替えタイミングを判断するうえで必要になります。

具体的な手順は簡単で、管理画面からプラン情報をチェックするのみです。キャンペーンなどを頻繁に打ち出す場合はこまめに現状を把握する癖をつけ、費用対効果を維持するようにしてください。

無料プランから変更する場合は支払い方法の登録が必要になる

無料プランからアップグレードする場合は、支払い方法を事前に登録する必要があります。きちんと設定しておかなければ手続き自体が完結しないため、あらかじめクレジットカードを準備しておくと良いでしょう。

 実際に、割引クーポンの配信を増やそうと月途中でプランを変えようとしたところ、支払い情報の登録に時間がかかり、予定通りにキャンペーンを告知できなかった事例もあります。いつでもプランを移行できるよう、早めに登録するのがおすすめです。

請求書払いができるのは認証済みアカウントのみ

月額料金の支払い方法はクレジットカードだけでなく、請求書払いも設定できます。ただし、LINE公式アカウントでは認証済みアカウントしか請求書払いを選べない点に注意しましょう。

 LINE公式アカウントの認証は、登記情報や営業実態がわかる資料を提出し、LINEによる審査を受けて取得します。

もちろん、クレジットカードのままで運用に支障はありませんが、経理体制などに合わせて検討してみてください。

スマホアプリからはプラン変更ができない

スマートフォンでLINE公式アカウントの運用を行う企業は少なくありませんが、プラン変更の手続きはパソコンのブラウザからでしか行えません。

そのため、もし外出先でプランをアップグレードしたい状況になっても対応できず、イベントやキャンペーンなどに出遅れてビジネスチャンスを取りこぼすリスクがあるのです。

最近はリモートワークなども主流化しているので、運用担当者が社外でLINE公式アカウントを操作している場合などは特に注意しましょう。

追加メッセージを送信する場合は上限目安の設定が必要になる

ライトプランとスタンダードプランにはそれぞれ月間の定額送信枠が設けられており、超過分は従量課金で追加メッセージを送れます。

ただ、気づかないうちに大量に送信してしまうと、想定外の出費が発生するかもしれません。そのため、事前に追加メッセージの上限目安を設定し、送信頻度をコントロールするようにしましょう。

たとえば、メッセージ送信が売上に直結するキャンペーン時などはつい送信数が増えがちですが、その際に上限と超過料金を見て調整しなければ、せっかくの利益を圧迫する要因になってしまいます。

自社の販促計画に合う送信枠を定期的に見直し、万が一の追加メッセージに備えた予算も組んでおくのがおすすめです。

LINE公式アカウントのプラン変更タイミングを覚えて運用効果を高めよう

本記事では、LINE公式アカウントのプラン変更を検討するべきタイミングや、具体的な手順を解説してきました。

LINE公式アカウントのプラン変更は、費用対効果を高めるうえで大変重要です。その際に注意するべきポイントは以下の通りとなります。

これらのポイントを押さえて、LINE公式アカウントの運用をより効率的に進めましょう。