Webサイトのリニューアルとは？実施するタイミングや手順・成功のポイントも解説

Webサイトリニューアルはビジネスの成長や効率化につながる重要なプロジェクトですが、以下のような悩みによって期待通りの成果につながらないケースも少なくありません。

「漠然とした理由でWebサイトのリニューアルを進めて、効果が出ないのではないか」

「Webサイトをリニューアルして、成果をどう出せば良いかわからない」

そこで今回は、Webサイトリニューアルを成功に導くためのポイントを解説します。

リニューアルの適切なタイミングや具体的な手順も解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

Webサイトのリニューアルとは？

Webサイトのリニューアルとは、既存サイトの構成・デザイン・システムを大幅に見直し、新たに作り直す取り組みです。単なる見た目の変更ではなく、サイト全体の課題を解消し、成果につながる構造へ改善することが目的となります。

「更新」や「改修」は、情報の差し替えや機能の追加など部分的な対応ですが、Webサイトのリニューアルでは仕様全体を見直し、大規模な変更となります。この違いが、KGI（最終目標）やKPI（中間目標）の達成率に大きな影響を及ぼすでしょう。

Webサイト制作の流れに関しては、以下の記事で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

内部リンク：Webサイトを制作する流れとは？事前準備や基本的な流れ・リリース後の運用も徹底解説

サイトをリニューアルする目的

Webサイトのリニューアルは、アクセス数の回復やコンバージョン率の向上など、具体的な成果を得るために実施します。主な目的には、ブランドイメージの刷新、SEOの改善、ユーザーにとって使いやすい設計への変更などがあります。

ただし、「デザインが古いから」という漠然とした理由では成果に結びつきません。実際には、問い合わせ数の減少・スマートフォン未対応・ページ構成の複雑化・社内で更新したいニーズの高まりなど、明確な課題が背景にある場合が多いです。

こうした課題を踏まえてWebサイトをリニューアルすれば、企業利益の向上にもつながるでしょう。

Webサイトのリニューアルを行うべき5つのタイミング

ここでは、Webサイトのリニューアルを行うべきタイミングを5つ紹介します。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

ユーザビリティを向上させたいとき

操作性を改善したいときはリニューアルのチャンスでもあります。長期間の運用でページが増えすぎると、情報が探しづらくなり、ユーザーの離脱率が高まりかねません。

ナビゲーションやカテゴリ構成を見直し、直感的に操作できる導線を設計することで、使いやすいサイトに生まれ変わります。結果として、滞在時間の増加やコンバージョン率の向上が期待できるでしょう。

スマートフォンの閲覧に最適化したいとき

スマートフォン対応が不十分な場合もリニューアルが欠かせません。現在はスマートフォンからの閲覧が主流で、対応していないサイトは見づらく、ビジネスチャンスを逃すリスクが高まるでしょう。

Googleの「モバイルファーストインデックス」では、モバイル表示が評価基準となるため、検索順位にも影響します。レスポンシブデザインを採用すれば、どの端末でも見やすい表示が可能になり、SEO対策にも有効です。

ブランディングを強化したいとき

ブランドの方向性が変わったときは、サイト全体の見直しが必要です。古いデザインやコンテンツが残ったままだと、ユーザーにズレた印象を与え、企業の信頼性を損ねる恐れがあります。

リニューアルでデザイン・文章・構成を統一し、新たなブランドイメージを効果的に伝えられるでしょう。訴求力を高めたいときに、リニューアルは有効な手段です。

サイトのデザインを新しくしたいとき

見た目が古く感じられるようになったら、リニューアルを検討するタイミングです。デザインが古いままだと、「情報が更新されていないのでは」といった印象を与えてしまいます。

見た目を刷新するだけでなく、ユーザーにとって快適な操作ができるUI設計にも十分に配慮しましょう。最新トレンドを取り入れたデザインは、信頼感や印象の良さにつながり、結果的に成果にも直結します。

情報を整理して運用しやすくしたいとき

情報が増えすぎて管理しにくくなった場合は、構成の見直しが必要です。ページ数の増加や内容の重複は、更新作業を複雑にし、社内での対応が追いつかなくなる原因になり得ます。

不要なコンテンツを削除・統合し、CMSを導入すれば、更新作業が効率化されます。運用しやすい体制を整えることで、社内だけで情報発信を継続できるようになるでしょう。

【9STEP】Webサイトをリニューアルする手順

ここでは、Webサイトをリニューアルする手順を9STEPで紹介します。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

①リニューアルする目的を明確化する

Webサイトのリニューアルを進める前に、目的を整理しておきましょう。どのように活用して、どんな課題を解決したいのかを具体的に考えます。

具体的には「問い合わせが減っている」「商品が売れていない」などの経営課題に対して、Webサイトが果たす役割を明らかにする必要があります。

さらに「誰に」「どんな行動をしてもらいたいか」といった目標も具体化し、KGIやKPIを数値で設定しておくと、方針がブレにくくなるでしょう。

②問題点と解決策を洗い出す

次に、現状のWebサイトにどんな課題があるのかを整理します。

アクセス解析ツールやユーザーアンケート、社内ヒアリングなどを活用して、データと声の両面から課題を可視化するのがおすすめです。

アクセス数の減少やコンテンツの複雑化・ブランドとの不一致・更新作業の煩雑さなどがよくある課題といえるでしょう。

それぞれの課題に対してどう対応するかを検討し、優先順位をつけながら対応策をまとめていきます。

③RFP（提案依頼書）を作成する

制作会社に依頼する場合は、RFP（提案依頼書）を作成しておくとやり取りがスムーズになるのはご存じでしょうか。RFPには、リニューアルの目的や方針、希望する機能、KGI・KPIなどを整理して記載するのがおすすめです。

依頼側の意図が明確になることで、認識のズレを防ぎやすくなるでしょう。

また、要件を文書にまとめる過程で、自社の課題や優先事項を再確認するきっかけにもなります。

④掲載するコンテンツを設計する

リニューアルの目的に合ったコンテンツ設計が求められます。ユーザーがどんな情報を求めて訪問し、どう行動するのかを想定したうえで、掲載する内容を検討してみてください。

サービスを比較検討中のユーザーには導入事例や機能の詳細が必要になるなど、閲覧段階に応じた設計が効果的です。

既存コンテンツが増えすぎている場合は、不要なページの整理や統合も視野に入れ、必要な情報にアクセスしやすい構成に整えましょう。

⑤サイトマップを作成する

サイト全体の構成を明確にするために、サイトマップを作成します。

サイトマップは全ページの構造を俯瞰できる一覧であり、ページ追加・統合・削除などを判断する際の基礎になります。ユーザーが目的の情報にたどり着きやすくするため、導線やナビゲーションも含めた整理が必要です。

運用期間が長いサイトほど構造が複雑になりやすいため、このタイミングで整理し直して、使いやすさを高めると良いでしょう。

⑥デザインを決める

次に、全体の印象や操作性に関わるデザインを決めていきます。

まずはワイヤーフレームを作成し、画像やテキストの配置、導線などの設計を詰めていきましょう。

ターゲット層やブランドの方向性が変わった場合は、色・フォント・表現方法などを一貫させて、企業のイメージに沿ったデザインへ見直します。BtoB向けサイトでは、装飾よりもわかりやすさや情報の整理が重視される傾向があります。

見た目の印象だけでなく情報にすぐアクセスできる設計を意識すると、ユーザーの離脱も防ぎやすくなるはずです。

⑦サイトの制作・構築

デザインが固まったら、実際にWebサイトを制作・構築します。コーディングやシステム開発は、HTMLやCSS、CMSなどを使って実装します。

社内に専門スキルを持つ人材がいない場合は、制作会社に依頼するのが一般的です。その際、テキストや画像などの素材準備も同時に進めましょう。

また、CMSを導入すれば専門知識がなくても社内でページの更新がしやすくなり、運用効率の改善にもつながります。

⑧テストを実施し問題なければ公開する

公開前には、全体の動作テストと表示チェックをしましょう。各ページの表示やリンク・フォーム送信・モバイル対応などを丁寧に確認します。

とくにURLを変更した場合は、旧ページから新ページへのリダイレクト設定（301）が正しく機能しているかが重要です。設定が不十分だと、検索エンジンでの評価が引き継がれず、順位が下がる可能性があります。

問題がなければ、公開へ進みましょう。

⑨効果測定を行いながら改善する

リニューアル後は、公開して終わりではありません。KGIやKPIの達成に向けて、定期的な効果測定と改善を続けていきましょう。

Googleアナリティクスなどのツールを使って数値をチェックし、成果が出ていない部分があれば原因を見直し、必要に応じて調整していきます。

アクセスが少ないページの見直しや、導線の改善、SEO施策の強化などが具体的な対応になります。

Webサイトのリニューアルを成功させるためのポイント

最後に、Webサイトのリニューアルを成功させるためのポイントを3つ紹介します。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

デザインだけにこだわりすぎない

見た目の刷新だけを目的にリニューアルすると、効果が出にくくなる場合があります。とくにBtoBサイトでは、視覚的な印象よりも情報の整理や導線設計が重視されます。

ユーザーが求める情報に迷わずたどり着けるように、導線と構成を見直しましょう。ユーザビリティやUXの改善によって、離脱率の低下や問い合わせの増加が見込めます。

ターゲットユーザーの視点で設

計を進めれば、Webサイトをリニューアルする成果につながります。

SEO対策を実施する

検索流入を維持するためには、リニューアル時のSEO対策が欠かせません。URLが変わる場合は「301リダイレクト」を適切に設定し、検索評価の引き継ぎをする必要があります。

テキストを画像に置き換えると、検索順位が下がる可能性があるでしょう。重要なキーワードや内部リンクの維持も検討してください。

モバイル対応もSEOに直結しており、スマートフォン表示への対応は必須です。とくにGoogleの評価基準では、モバイル表示が優先されます。

必要に応じて制作会社に依頼する

社内に制作スキルがない場合は、リニューアルを外部の制作会社に依頼する選択肢もあります。プロに任せることで、見た目だけでなく成果につながるWebサイトを目指せます。

依頼先を選ぶ際は、実績や課題解決力、対応の柔軟さを確認すると安心です。また、要望を整理した「RFP（提案依頼書）」を用意すると、話がスムーズに進みやすくなるでしょう。

RFPには、目的・課題・希望する仕様などをまとめておくのがおすすめです。

Webサイトをリニューアルして集客につなげよう

本記事では、Webサイトリニューアルを成功させるための重要なポイントを解説してきました。

リニューアルは単なる見た目の刷新ではなく、マーケティング成果に直結する重要なプロジェクトです。目的を曖昧にすると期待する成果につながらず、SEO評価の低下やユーザー離脱のリスクもあります。そのため、明確な目的設定が欠かせません。

Webサイトリニューアルで成果を出したい場合は、上記対策を計画的に実施するのがおすすめです。適切にWebサイトを運用すればビジネス成長を加速させる強力なツールとなるため、ぜひ本記事を参考にしてみてください。

Webサイトのリニューアルをお考えなら、まずはクライアンドにご相談ください。

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